“Toegang tot de overheid is een basisrecht voor iedereen”  Met de campagne Hoe kan ik je helpen? pleit de Vlaamse Ouderenraad voor nabije en kwaliteitsvolle dienstverlening. Maar wat betekent dat vandaag écht? Voor Myriam Parys is het geen theoretisch debat. Als Vlaams Ombudsvrouw hoort ze dagelijks verhalen van burgers, vaak ouderen, die botsen op drempels […]

Hoe kan ik je helpen?  Een bankfiliaal met loketmedewerker. Een kruidenier in de dorpskern. Een huisdokter zonder patiëntenstop. Een bus tot in het dorp. Een gemeentehuis waar je spontaan binnen wandelt. Een treinticket op papier. Een café zonder QR-codes. Dienstverlening verandert en is niet langer een evidentie. Ze wordt afgebouwd. In hoeveelheid, en soms in

Tijdens de Ouderenweek geven we de aftrap van onze gloednieuwe campagne Hoe kan ik je helpen? En daar hebben we zo onze redenen voor. De cijfers liegen er niet om, maar bovenal signaleren veel ouderen ons dat het niet zo goed gaat met de dienstverlening in Vlaanderen.